Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la lamparita panda?

Se enciende con un toque y cada toque cambia entre sus 3 niveles de brillo. Tiene temporizador para apagarse sola a los 30 minutos y se recarga por USB (incluye el cable).

¿Cuánto dura la batería?

Tiene una batería de 1200 mAh que se carga en unas 2-3 horas. Cuánto dura depende del nivel de brillo: en el más suave aguanta muchas horas de uso.

¿Es segura para niños?

Es de silicona suave, la luz LED no se calienta como una bombilla y funciona con batería, así que no tiene que estar enchufada junto a la cama. Te recomendamos que la carga la haga un adulto.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El procesamiento toma de 1 a 3 días hábiles y el tránsito de 10 a 20 días hábiles, por lo que la entrega total estimada es de 11 a 23 días hábiles. Consulta los detalles en nuestra Política de envíos.

¿A dónde envían? ¿Cuesta el envío?

Enviamos a Estados Unidos y México, y el envío de la lamparita es gratis. Los aranceles e impuestos de importación, si aplican, corresponden al comprador.

¿Puedo devolverla si no me convence?

Sí. Tienes 30 días desde la entrega para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original. Revisa nuestra Política de reembolsos para más detalles.

Recibí el producto dañado o equivocado. ¿Qué hago?

Escríbenos a contact@nyvatra.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con tu número de pedido y fotos del producto, del embalaje y de la etiqueta de envío. Lo resolveremos lo antes posible.

¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?

Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido. Una vez que el pedido se ha despachado, no podemos modificar la dirección.

¿Cómo sé dónde está mi pedido?

Te enviamos un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sale. También puedes revisarlo en tu cuenta de cliente o en Consultar mi pedido.

¿Cómo los contacto?

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